Praktijkinformatie

Een afspraak kunt u tevens via de webagenda maken, na het aanmaken van een account via het patiëntenportaal. Voor een niet-spoedeisende afspraak kunt u binnen een paar dagen terecht, voor spoedeisende zorg altijd dezelfde dag.
.
Onze assistentes zullen u aan de telefoon vragen wat de reden van aanvraag voor een afspraak is, dit om te kunnen inschatten wat de urgentie van de zorgvraag is.
.
Sinds kort is het ook mogelijk om in plaats van een fysiek consult een video bel consult aan te vragen. Net als een fysiek consult dient u dit eerst met de assistente af te stemmen. Zij kunnen u dan een datum en tijd geven waarop u met een van de artsen kan beeldbellen.

Omdat het te vaak voorkomt dat mensen zonder afmelding niet op het spreekuur verschijnen van de praktijkondersteunster GGZ hebben wij besloten om een extra herinneringsbericht te sturen vooraf aan de afspraak middels een SMS. Wanneer iemand dan toch niet verschijnt zullen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen middels een separate factuur a €50,-.
.
Wij hopen op uw begrip voor deze maatregel

Een visite verzoeken we u voor 10.00 uur aan te vragen.

Bij spoed is de praktijk de gehele dag tussen 08:00 – 17:00 uur te bereiken.
Bij noodgevallen belt u 112

Buiten kantoortijden kunt u terecht bij:

VUmc polikliniek
De Boelelaan 1117
1081 HV Amsterdam
.

Belt u eerst met 088 – 00 30 600

U kunt zich momenteel niet inschrijven bij onze praktijk. Uitgezonderd zijn (in sommige gevallen) familieleden van bij ons ingeschreven patiënten.

Het LSP (Landelijk Schakelpunt) zorgt voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van medische gegevens. Zorgverleners, zoals een huisarts of apotheek, kunnen hun computersysteem aansluiten op het beveiligde netwerk van het LSP.

De Praktijk hoort bij het huisartsennetwerk van het VU medisch centrum.
.
Jaarlijks zijn wij betrokken bij 1-2 onderzoeksprojecten. Voor uitgebreide informatie over dit Academisch Netwerk Huisartsgeneeskunde kijkt u op:

www.anh-vumc.nl

.
U kunt gevraagd worden om aan onderzoek mee te doen.
.
Uw gegevens zullen anoniem verwerkt worden. De koppeling tussen het onderzoek en uw adresgegevens worden gemaakt in de praktijk. Het VU beschikt dus niet over uw NAW-gegevens (naam, adres etc).
.
Indien u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek kunt u dat bij ons aangeven, dan vermelden we dat in uw dossier.
.

Het gesprek tussen de patiënt en de dokter over de laatste fase van het leven begint vaak te laat. En gaat daardoor niet zelden gepaard met teleurstellingen, onbegrip en het gevoel te laat te zijn om nog wezenlijke besluiten te nemen.
Een tijdig gesprek over het naderend overlijden is niet makkelijk, maar wel belangrijk. Het voorkomt misverstanden over de hulpverlening bij het sterven.
.
Onderstaand vindt u informatie over het voeren van een gesprek met uw huisarts over het levenseinde en over het voorbereiden van het opstellen van een wilsverklaring.
.
Link: Het levenseindegesprek
.
Hieronder kunt u tevens een voorbeeld document downloaden van een wilsverklaring die u zou kunnen gebruiken.

• • • Voorbeeld behandelverbod;
    • Voorbeeld euthanasieverzoek;
    • Voorbeeld niet-reanimeren verklaring.

Dit kunt u doen door het klachtenformulier in te vullen en in te leveren. Eén van onze huisartsen neemt u klacht dan in behandeling.
.
De huisarts of een andere medewerker kan u bellen als uw klacht nog niet helemaal duidelijk is. Daarna geven we telefonisch of via een afspraak een reactie op u klacht. Wij streven ernaar om uw klacht uiterlijk binnen een maand in behandeling te nemen en af te ronden.
.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.